Chính sách đổi trả khi mua hàng trực tuyến tại First Health

Đổi Hàng

Trả Hàng

1. Sản phẩm bị lỗi do lỗi nhà sản xuất không phải lỗi do đơn hàng
Khách hàng được quyền đổi sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc lớn hơn sản phẩm đã mua trước đó. Xin lưu ý rằng chúng tôi chỉ trao đổi các sản phẩm còn nguyên vẹn và chưa qua sử dụng.
Tất cả sản phẩm yêu cầu đổi cần có hóa đơn mua hàng hoặc thông tin mua hàng trên hệ thống bảo hành điện tử

2. Đổi hàng theo yêu cầu của khách hàng (sản phẩm không bị lỗi do nhà sản xuất)

Khách hàng sẽ phải trả 10% phí trao đổi cộng với vận chuyển trở lại.Khi đổi sản phẩm có giá trị thấp hơn giá trị sản phẩm ban đầu sẽ không được hoàn lại số tiền chênh lệch.

1. Sản phẩm bị lỗi do lỗi nhà sản xuất

Sản phẩm đổi trả chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác, hóa đơn mua hàng và các chứng từ liên quan.

Nếu sản phẩm đáp ứng tất cả các điều kiện đổi trả, bạn sẽ được hoàn tiền 100%.

2. Đổi trả hàng theo yêu cầu của khách hàng (sản phẩm không bị lỗi theo nhà sản xuất)
khách hàng chịu mất phí trả hàng bằng 15% giá trị sản phẩm trả, đồng thời chịu phí vận chuyển 2 chiều

Quá trình đổi sản phẩm được thu hồi và đổi trực tiếp bởi các đối tác vận chuyển của First Health. First Health chịu mọi chi phí trong quá trình vận chuyển hàng hóa.

Khi kho First Health nhận được sản phẩm cần đổi sẽ tiến hành giao sản phẩm mới cho khách hàng.

1. Sản phẩm bị lỗi do lỗi nhà sản xuất
Thời gian đổi trả hàng do đối tác giao nhận của First Health trực tiếp lấy hàng và đổi sản phẩm.

2. Trả sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng (sản phẩm không bị lỗi do lỗi nhà sản xuất)

Khách hàng vui lòng gửi  trả hàng về kho First Health và thanh toán các khoản phí liên quan